Retourneren en restituties
Retouren & Terugbetalingen
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen voor aankopen gedaan bij Sitara Hair & Cosmetic. Artikelen moeten ongeopend, ongebruikt en in originele staat zijn, met aankoopbewijs.
1. Hoe start u een retourzending?
Neem contact met ons op via live chat, e-mail, telefoon of het contactformulier met uw ordernummer en reden van retour. Wij sturen u dan de volledige retourinstructies, inclusief het adres.
2. Retourvoorwaarden
Retourzendingen zijn niet gratis. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Geopende of gebruikte artikelen, persoonlijke verzorgingsproducten en afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
3. Beschadigde of verkeerde artikelen
Als uw artikel beschadigd of onjuist is, laat het ons dan onmiddellijk weten, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
4. Termijn voor terugbetaling
Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd, worden terugbetalingen binnen 10 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode. Als het langer duurt dan 15 werkdagen, neem dan contact met ons op.